江西南昌西湖区烟草：福字贴上门 服务暖人心

新春将至，江西省南昌市西湖区的街头巷尾年味渐浓。在孺子路上，一家临街店铺的蓝色门面上，红底金字的福字正被稳稳贴上。这不是普通的年俗场景，而是南昌市西湖区烟草专卖局“新春送福”志愿服务的一个缩影。志愿者们穿梭在大街小巷，为辖区内的零售零售客户送去新春祝福，用一张张福字、一对对窗花，在服务民生与优化营商环境之间，架起了一座温暖的桥梁。

一抹志愿红，点亮街头年味

图为西湖区烟草局志愿者谌瑶（右）在与零售客户谌建国（右）共同张贴“福”字。

“谌老板，我们来给您贴福字啦！”伴随着清脆的问候，志愿者谌瑶和同事们走进了零售客户谌建国的赣旺烟酒商行。他们熟练地拿出准备好的福字和窗花，分工协作，有的擦拭玻璃，有的比对位置，动作麻利又细致。

“每年你们都来，真是太贴心了！”谌建国笑着说，他一边帮忙扶着福字，一边和志愿者们唠起家常。看着崭新的福字在门面上光彩夺目，他的脸上洋溢着喜悦：“有了这抹红色，年味儿一下子就出来了！今年生意肯定更红火！”

这样的场景，连日来在西湖区的各个街道不断上演。西湖区烟草专卖局组建了由青年员工组成的志愿服务队，他们带着精心准备的新春礼包，深入辖区零售客户，开展“送福上门”活动。从繁华的商业街到僻静的社区小店，志愿者们的身影成为冬日里最温暖的风景线。

一张福字纸,传递政企温情

图为西湖区烟草局志愿者郑禹铖正在为零售客户悬挂“福”字挂件。

贴福字看似简单，却蕴含着深刻的服务内涵。西湖区烟草专卖局将这一传统年俗与优化营商环境工作深度融合，通过微小的细节传递着政务服务的温度。

在系马桩街的油价便利店内，志愿者郑禹铖发现零售客户刘闵裕的玻璃门有些松动。他立刻掏出随身携带的工具，仔细地帮刘老板加固了门框。“真是太感谢了！你们不仅送福，还解决了我的实际问题。”刘闵裕感激地说。

这种“贴心服务”正是西湖区烟草专卖局的工作理念。西湖区烟草局负责人表示：“我们希望通过送福活动，拉近与零售客户的距离，了解他们的实际需求，为后续精准服务打下基础。一张福字虽小，却能让零售客户感受到实实在在的关怀。”

志愿者们在贴福字的同时，还主动向零售客户宣传最新的便民政策，解答经营中遇到的问题。这种“面对面、心贴心”的交流方式，让政务服务更加接地气，也让零售客户们感受到了烟草基层单位的温暖与担当。

共筑幸福圈，绘就民生画卷

新春送福活动不仅营造了浓厚的节日氛围，更在潜移默化中提升了零售客户的归属感和幸福感。许多零售客户表示，这种细致入微的服务让他们感受到了烟草基层单位的用心，也增强了他们扎根西湖、安心经营的信心。

“以前觉得行政部门很遥远，现在才发现他们就在我们身边。”零售客户张秀丽说，“志愿者们不仅帮我们贴福字，还经常来店里了解情况，帮我们解决了不少难题。有这样的服务，我们做生意更有底气了。”

图为西湖区烟草局志愿者谌瑶在为零售客户共同张贴窗花，装扮店铺。

西湖区烟草专卖局通过一系列暖心举措，将优化营商环境的政策落到实处。除了新春送福，西湖区烟草局还推出了“证照办理绿色通道”“经营技能培训”“困难零售客户帮扶”等多项服务举措，全方位助力零售客户发展。这些举措不仅提升了零售客户的经营能力，也促进了辖区经济的繁荣发展。

随着一张张福字在西湖区的大街小巷点亮，一幅政企同心、共筑幸福的民生画卷正徐徐展开。西湖区烟草专卖局将继续以“精准服务、便民利民”为宗旨，用实际行动诠释基层单位的责任与担当，为共建美好城市、共促民生发展贡献力量。在这个充满希望的新春时节，那一抹抹志愿红，正温暖着每一位零售客户的心，也照亮了西湖区的幸福未来。