安徽淮南：文旅东风劲 小店焕新机

“自从《六姊妹》火了之后，来九龙岗的游客是一天比一天多，我们这小店的生意也跟着水涨船高！”在淮南市九龙岗历史文化街区南门街的张伟烟酒商店里，店主张伟一边麻利地给游客打包特产，一边笑着介绍。这家扎根街区十余年的小店，不仅见证了九龙岗从宁静小镇到文旅热土的蝶变，更在文旅东风的吹拂与多方助力下，实现了从传统烟酒店到特色零售终端的华丽转身，成为街区里一道亮眼的“烟火风景”。

张伟烟酒商店的十年经营路，是张伟两口子与九龙岗相互陪伴的时光印记，更是小镇发展变迁的生动缩影。“2014年我和爱人揣着攒了好几年的积蓄，在南门街租下了这个十几平米的小门面，当时就想着能守着一家小店，安安稳稳过日子。”张伟的思绪飘回初开店时的场景，那时的九龙岗还带着老工业小镇的沉静，街头多是熟稔的邻里街坊，店铺客源也以周边居民为主，“每天开门就是整理烟酒、接待老顾客，卖得最多的是本地香烟和日常副食，营业额就像门前的街道一样，平稳却少了点活力。”

这份平淡在九龙岗历史文化街区启动打造时悄然改变，而电视剧《六姊妹》的热播，更让这座藏着老淮南记忆的小镇彻底“出圈”。复古的红砖建筑、斑驳的工业遗迹、充满年代感的街巷布局，吸引着省内外游客慕名而来，曾经安静的南门街变得热闹非凡，举着相机打卡的游客、探寻历史的研学团队、体验民俗的家庭游客……源源不断的客流，让张伟第一次真切感受到“文旅”二字的力量。“那时候每天闭店后，我和爱人都会坐在店里算账，看着营业额一天天往上走，激动得睡不着觉。”但让张伟更动容的，是看到家乡重新焕发活力的模样，“小时候常跟着父母在街区里逛，后来小镇渐渐冷清，现在又热闹起来了，走在街上能听到各地口音，心里特别自豪。”

客流的激增让张伟看到了新的商机，但去年街区改造的消息也曾让他犯过难。“当时店里刚攒下些固定客源，一听说要搬迁，我夜里翻来覆去睡不着，既担心老顾客找不到新店，又怕错过文旅发展的好时机。”张伟坦言，起初的犹豫在街道工作人员上门讲解改造规划后渐渐消散，“他们说改造是为了修复老建筑、完善配套设施，让街区既能保留历史韵味，又能给游客更好的体验。我一想，小镇变美了、游客多了，我们的生意才能长久，这点牺牲算啥？”

搬迁过渡期间，张伟两口子在街区周边找了个临时门面，虽然面积比原来小了一半，装修也简单，但夫妻俩始终没放松对经营的要求：每天早早开门打扫卫生，把商品摆得整整齐齐，遇到游客问路耐心指引，甚至主动推荐街区的打卡点。“很多老顾客知道我们搬迁后，特意绕路来照顾生意，还有游客因为我们的热情推荐，成了回头客。”这份坚守离不开淮南市烟草公司一直以来的指导帮助。

得知张伟烟酒商店想借文旅热潮拓展业务，淮南市烟草公司迅速制定了针对性的终端帮扶方案。从店面形象提升到商品结构优化，从经营技巧培训到数字化工具引入，帮扶措施细致又实用。在商品结构优化上，客户经理更是下足了功夫。考虑到游客的消费需求，他们不仅帮张伟对接了淮南本地特产供应商，确保牛肉汤速食装、焦岗湖咸鸭蛋、八公山豆腐乳等产品的品质与价格优势，还指导他设置了“文旅特色专区”。

更让张伟感动的是，淮南市公司还定期组织零售户培训，邀请行业专家讲解文旅场景下的经营技巧，从服务礼仪到应急处理，从库存管理到营销策划，全方位提升店主的经营能力。“有一次遇到游客对特产口味有疑问，我按照培训时学的沟通技巧，耐心介绍产品的制作工艺和特色，最后游客不仅买了特产，还加了我的微信，后来又介绍了朋友来买。”

如今的张伟烟酒商店，早已不是当初那个简陋的小门面：店内地面一尘不染，“文旅特色专区”人头攒动，墙上挂着的“二星零售终端”牌匾格外醒目。“这牌匾不仅是对我们经营的认可，更是对九龙岗文旅发展的见证。”张伟指着牌匾，语气里满是自豪，“以前总觉得开店就是养家糊口，现在才发现，我们的小店也是九龙岗文旅的一个窗口。游客走进店里，买的是烟酒特产，感受的是淮南人的热情，了解的是小镇的历史文化。”

谈及未来，张伟充满信心：“接下来，我们打算按照烟草公司的建议，进一步优化产品结构，增加九龙岗文创产品和特色小吃，让小店更有文旅氛围。同时，我们也会继续提升服务质量，用真诚对待每一位游客，把这个‘文旅窗口’经营好，不辜负九龙岗文旅发展带来的好机遇，也为小镇的文旅事业添一份力。”

九龙岗历史文化街区因文旅而焕发新生，而像张伟烟酒商店这样的小店，在淮南市烟草公司的帮扶下，借着文旅东风实现了经营提质，共同书写着小镇发展的新篇章。正如张伟所说：“小镇给了我们生意兴隆的机遇，我们也要用自己的方式，为小镇的美好未来添砖加瓦。”